İhracat Teşvikleri – Destek Yönetim Sistemi (DYS) Rehberi – 02

2026-03-31

Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen Destek Yönetim Sistemi (DYS), yararlanıcıların devlet destek başvurularını elektronik ortamda gerçekleştirmelerine olanak sağlar. Devlet desteklerinden yararlanabilmek için öncelikle DYS’ye üye olmak gerekmektedir. 2020 itibariyle tüm başvuru ve takip süreçleri dijital platformda yürütülmektedir.

Bu rehberde, DYS’nin nasıl çalıştığını, başvuru süreçlerini ve kullanıcı yetkilendirme adımlarını adım adım açıklayacağım. Ayrıca, Bakanlığın web sitesinde yer alan ve özenle hazırlanmış değerli kaynak linklerini de paylaşacağım; böylece başvuru sürecinde ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.

📌 İçindekiler

Destek Yönetim Sistemi (DYS) Nedir?
DYS’ye Sisteme Tanımlanma Aşamaları
2.1 Başvuru Yapılması
2.2 Bilgilerin Doğrulanması
2.3 Sisteme Tanımlama
2.4 Bildirim
DYS’de Kullanıcı Yetkilendirme Aşamaları
3.1 Başvuru Yapılması
3.2 Yetkilendirme Koşulları
3.3 Onay ve Bildirim
3.4 Kurum İçi Yetkilendirme
DYS’de Kullanıcı Yetkilerinin Değiştirilmesi ve Azli
4.1 Yetki Değişikliği Başvurusu
4.2 Yetki Azli ve Kendi Talebiyle Çıkış
4.3 Onay ve Bildirim
4.4 Kurum İçi Yetki Azli
DYS’nin İşleyişi ve Uygulama
5.1 Sisteme Giriş ve İşlem Yapma
5.2 Bilgi ve Belge Güncellemeleri
5.3 Yetki Kısıtlama ve İptal
5.4 Başvuru ve İşlem Süreçleri
5.5 Başvuru Takibi
İletişim Adresleri ve Linkler
Başvuru ve Destek İçin İletişim Noktaları (İBGS)

1. Destek Yönetim Sistemi (DYS) Nedir?

Ticaret Bakanlığı tarafından geliştirilen Destek Yönetim Sistemi (DYS), ihracat ve hizmet desteklerine ilişkin tüm başvuru, değerlendirme ve ödeme süreçlerinin tek bir dijital platform üzerinden yürütülmesini sağlayan sistemdir.

3 Aralık 2019 tarihli ve 30967 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Ticaret Bakanlığı Destek Yönetim Sistemine İlişkin Uygulama Tebliği (İhracat: 2019/7) ile Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen ihracat ve hizmet desteklerine ilişkin tüm başvuru, değerlendirme ve takip süreçleri Destek Yönetim Sistemi (DYS) üzerinden dijital ortama taşınmıştır.

Bu sistem sayesinde:

Başvurular
Belge yükleme süreçleri
Değerlendirme aşamaları
Geri ödeme işlemleri

tamamen online olarak yönetilir.

Tebliğ; yararlanıcı firmaların sisteme tanımlanması, bu firmalar adına işlem yapacak kullanıcıların yetkilendirilmesi ve tüm işlemlerin elektronik ortamda yürütülmesine ilişkin usul ve esasları düzenler. DYS kapsamındaki destekler, izin belgeleri ve teşvik başvuruları sistem üzerinden yapılmak zorundadır; sistem dışı başvurular değerlendirmeye alınmaz. Ayrıca sisteme yüklenen bilgi ve belgelerin doğruluğundan firmalar sorumlu tutulurken, bu düzenleme ile süreçlerin daha şeffaf, izlenebilir ve standart bir yapıda yürütülmesi amaçlanmıştır.

Linkler:

2. DYS’ye Sisteme Tanımlanma Aşamaları

Destek Yönetim Sistemi’ni (DYS) kullanabilmek için firmaların öncelikle sisteme tanımlanması gerekir. Bu süreç temel olarak aşağıdaki adımlardan oluşur:

2.1. Başvuru Yapılması

Firma, sisteme tanımlanmak için başvurusunu ilgili İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği’ne (İBGS) yapar. Başvuru sırasında:

Sistem Kullanım Taahhütnamesi (EK A)
Yararlanıcı Bilgi Formu (EK B)
İlgili destekleyici belgeler

şahsen veya KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) yoluyla iletilir.

Linkler:

2.2. Bilgilerin Doğrulanması

Başvuru sonrasında firma bilgileri kontrol edilir:

MERSİS’e kayıtlı firmalar için bilgiler MERSİS sistemi üzerinden doğrulanır.
Eğer bilgiler arasında uyumsuzluk varsa başvuru işleme alınmaz.
- Bu durumda firmanın önce MERSİS kayıtlarını güncellemesi gerekir.
MERSİS zorunluluğu olmayan durumlarda doğrulama, sunulan belgeler üzerinden yapılır.

2.3. Sisteme Tanımlama

Yapılan inceleme sonucunda başvurusu uygun bulunan firmaların:

Tüm bilgi ve belgeleri DYS’ye aktarılır.
Firma sistemde aktif hale getirilir.

2.4. Bildirim

Başvurunun sonucu:

Firma tarafından bildirilen e-posta veya KEP adresine iletilir.
Bu noktada iletişim bilgilerinin doğru olması kritik önem taşır.

3. DYS’de Kullanıcı Yetkilendirme Aşamaları

Destek Yönetim Sistemi’nde (DYS) işlemler, yararlanıcı adına yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından yapılır.

3.1. Başvuru Yapılması

Yararlanıcılar, DYS üzerinden kendileri adına işlem yapacak kişileri yetkilendirmek için:

Kullanıcı Yetkilendirme Formu (EK C)
Ek belgeler

şahsen veya KEP aracılığıyla Başvuru Merkezleri’nde belirtilen İBGS’lere gönderir.

3.2. Yetkilendirme Koşulları

Yetkilendirilecek kişinin durumu önemlidir:

Firma bünyesinde çalışıyor ise: SGK bildirgesi sunulur.
Firma dışında biri ise: Noter onaylı vekaletname gerekir.
MERSİS’de kayıtlı gerçek kişi temsilci ise: İlave belgeye gerek yok, bilgiler otomatik alınır.

MERSİS kaydı zorunlu olmayan gerçek kişiler için de başvuru yapılması gerekir, hatta yararlanıcının kendisi bile olsa.

3.3. Onay ve Bildirim

Başvuru uygun görülürse:

Kullanıcının bilgileri DYS’ye aktarılır.
Sonuç, başvuruda verilen e-posta veya KEP adresine bildirilir.

Not: E-posta veya KEP’in ulaşmamasından Bakanlık veya İBGS sorumlu değildir.

3.4. Kurum İçi Yetkilendirme

DYS üzerinde kurum/kuruluşlarda görevli kullanıcılar için yetkilendirme başvuruları:

İç Kullanıcı/İncelemeci Yetki Talep Formu (EK-C2) ile
İhracat Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ekinde iletilir.

4. DYS’de Kullanıcı Yetkilerinin Değiştirilmesi ve Azli

4.1. Yetki Değişikliği Başvurusu

Yararlanıcılar, daha önce yetkilendirilmiş bir kullanıcının yetki kapsamını değiştirmek isterse:

Kullanıcı Yetkilendirme Formu (EK C) ve ek belgelerle
Şahsen veya KEP aracılığıyla Başvuru Merkezleri’nde belirtilen İBGS’lere başvuruda bulunur.

4.2. Yetki Azli ve Kendi Talebiyle Çıkış

Kullanıcının yetkilerinin kaldırılması için Yetkilendirilmiş Kullanıcı Azil Formu (EK D) ve ek belgeler ile başvuru yapılır.
Yetkilendirilmiş kullanıcı kendi isteği ile DYS’den çıkmak isterse aynı form ile başvuru yapabilir.

4.3. Onay ve Bildirim

Yetki değişikliği veya azli işlemleri tamamlandığında bilgiler DYS’ye aktarılır.
Sonuç, başvuruda verilen e-posta veya KEP adresine bildirilir.

Not: E-posta veya KEP’in ulaşmamasından Bakanlık veya İBGS sorumlu değildir.

4.4. Kurum İçi Yetki Azli

DYS üzerinde, kurum/kuruluşlarda görevli kullanıcılar için yapılan yetki azil bildirimleri, İhracat Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile iletilir.

5. DYS’nin İşleyişi ve Uygulama

5.1. Sisteme Giriş ve İşlem Yapma

Kullanıcılar, sisteme Bakanlık web sayfası veya e-Devlet kapısı üzerinden giriş yapar.
Giriş için elektronik imza veya e-Devlet şifresi kullanılır.
Kullanıcılar, her bir destek veya belge başvurusunu ilgili mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda gerçekleştirir.

5.2. Bilgi ve Belge Güncellemeleri

Yararlanıcılar, DYS’deki bilgilerinin güncel olmasından sorumludur.
MERSİS’de yer alması zorunlu bilgiler değiştiğinde MERSİS üzerinden güncelleme yapılır.
Zorunlu olmayan bilgilerde değişiklikler, Yararlanıcı Bilgi Formu (EK B) ile en geç 30 iş günü içinde Başvuru Merkezlerine iletilir.
Süresinde yapılmayan güncellemeler, başvuruların değerlendirmesini etkileyebilir.

5.3. Yetki Kısıtlama ve İptal

Bakanlık, gerekli durumlarda kullanıcıların DYS kullanım yetkilerini kısıtlayabilir, durdurabilir veya iptal edebilir.

5.4. Başvuru ve İşlem Süreçleri

DYS üzerinden yapılan başvuruların alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ilgili mevzuata göre yürütülür.
Yararlanıcılar, sistem aracılığıyla sundukları belgeleri en az 10 yıl saklamak zorundadır.
Sistem teknik sorunlar veya yanlış başvuru nedeniyle sürecin aksaması durumunda, Bakanlık yararlanıcıya 1 aylık ek süre tanıyabilir:
- Yanlış modül veya destek türü seçimi
- Yetkilendirme güncellemesinin gecikmesi
- Sistemsel teknik sorunlar

Bu 1 aylık süre, başvuru imkanı sağlandıktan sonraki gün başlar.

5.5. Başvuru Takibi

DYS’de başvuruların takibi, yararlanıcıların sorumluluğundadır.
Sistemden gönderilen e-posta veya bildirimlerin gecikmesi durumunda Bakanlık sorumlu değildir.
Yanlışlıkla reddedilen başvurular, ilgili birim ve Bakanlık onayı ile tekrar incelenebilir.

6. İletişim Adresleri ve Linkler

7. DYS Başvurusu İçin İletişim Noktaları (İBGS)

Birlik	Adres	KEP Adresi
Akdeniz İhracatçı Birlikleri	Limonluk Mah. Vali Hüseyin Aksoy Cad. No:4 33120 Yenişehir / MERSİN	aibgs@hs01.kep.tr
Batı Akdeniz İhracatçılar Birliği	Topçular Mh. Aspendos Bulvarı No:163 Muratpaşa / ANTALYA	baib@hs01.kep.tr
Denizli İhracatçılar Birliği	Akhan Mah. 246 Sk. No:8 PK 402 20140, Pamukkale / DENİZLİ	denib@hs01.kep.tr
Doğu Anadolu İhracatçılar Birliği	Cumhuriyet Cad. Eren İş Merkezi No:98 Kat:4-5 ERZURUM	daib@hs01.kep.tr
Doğu Karadeniz İhracatçılar Birliği	Pazarkapı Mah. Sahil Cad. Ticaret Borsası Binası Kat:3 TRABZON	dkib.evrak@hs01.kep.tr
Ege İhracatçı Birlikleri	Atatürk Cad. No:382 Alsancak / İZMİR	eib@hs01.kep.tr
Güneydoğu Anadolu İhracatçı Birlikleri	Mücahitler Mh. Şehit Ertuğrul Polat Cd. No:3 Şehitkamil / GAZİANTEP	gaib@hs01.kep.tr
İstanbul İhracatçı Birlikleri	Çobançeşme Mevkii, Sanayi Cad. Dış Ticaret Kompleksi, C Blok Yenibosna / İSTANBUL	iib@hs01.kep.tr
İstanbul Maden ve Metaller İhracatçı Birlikleri	Çobançeşme Mevkii, Sanayi Cad. Dış Ticaret Kompleksi A Blok Yenibosna / İSTANBUL	immib@hs01.kep.tr
İstanbul Tekstil ve Konfeksiyon İhracatçı Birlikleri	Çobançeşme Mevkii, Sanayi Cad. Dış Ticaret Kompleksi B Blok Yenibosna / İSTANBUL	itkib@hs01.kep.tr
Karadeniz İhracatçı Birlikleri	Atatürk Bulvarı No:19/E GİRESUN	kib@hs01.kep.tr
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri	Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:120 Balgat / ÇANKAYA ANKARA	oaib@hs01.kep.tr
Uludağ İhracatçı Birlikleri	Işıktepe OSB Mah. Kahverengi Cad. No:11 16215 Nilüfer-Bursa	uib@hs01.kep.tr